Politica de envios

Gracias por elegir Galdoveno (en adelante, “nosotros”). A continuación, le presentamos las condiciones relativas al envío de los pedidos. Le recomendamos leer esta información antes de finalizar su compra para garantizar un proceso de entrega claro y sin inconvenientes.

1. Zona de entrega

Actualmente, el servicio de envío está disponible únicamente dentro del territorio de España.
No se realizan envíos a otros países o regiones en este momento.

2. Costes de envío e impuestos

• Pedidos de 80 € o más (incluido este importe): envío gratuito
• Pedidos inferiores a 80 €: se aplica una tarifa fija de 8 €

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. El importe total se mostrará de forma transparente durante el proceso de pago, sin costes adicionales posteriores.

3. Horario de corte de pedidos

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día
• Pedidos realizados después de las 18:00: se tramitan el siguiente día laborable
• Pedidos realizados en días no laborables: se gestionan el siguiente día hábil

4. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pedido, este pasa a la fase de preparación.

• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles

5. Tiempo de envío

Tras el despacho del pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles.
Este plazo puede variar en función de la ubicación o de condiciones logísticas.

6. Transportistas

Las entregas se realizan mediante operadores logísticos habituales en España, entre ellos:

• Correos
• SEUR
• MRW

El transportista asignado será comunicado una vez que el pedido haya sido enviado.

7. Seguimiento del pedido

Tras el envío, recibirá una notificación con la información del pedido, incluyendo los datos de seguimiento.

También podrá consultar el estado del envío en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidad en el envío

• En caso de daño o pérdida durante el transporte, le rogamos contactarnos lo antes posible para su verificación
• Los pedidos pueden modificarse o cancelarse únicamente antes de su procesamiento; una vez enviados, no se garantiza la modificación
• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío completos y correctos

9. Recomendaciones de recepción

• Verifique el estado del paquete en el momento de la entrega
• Si observa anomalías, registre pruebas (fotografías o notas)
• En caso de incidencia, contáctenos lo antes posible

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactarnos a través de:

Dirección: 9750 FOREST LANE #504, DALLAS, TX 75243, United States
Teléfono: +1 (609) 335-4179
Correo electrónico: support@galdoveno.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)