Politica de envios

Gracias por elegir Galdoveno (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con el envío de los pedidos. Se recomienda revisar esta información antes de realizar una compra.

1. Zona de entrega

El servicio de envío está disponible únicamente dentro de España.Actualmente no se realizan envíos a otras ubicaciones.

2. Costes de envío e impuestos

• Los pedidos de 80 euros o más (incluidos 80 euros) tienen envío gratuito

• Los pedidos inferiores a 80 euros tienen un coste de envío fijo de 8 euros.

Impuestos: Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. El importe total se mostrará claramente durante el proceso de pago, sin cargos adicionales posteriores.

3. Horario de corte de pedidos

• Horario de atención: CET 9:00 – 18:00 (lunes a viernes)

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día

• Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día laborable

• En días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil

4. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pedido, se llevará a cabo la preparación correspondiente:

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles

5. Tiempo de envío

Tras la salida del pedido, el plazo estimado de entrega es:

• 5–12 días hábiles

Este plazo puede variar según la ubicación o circunstancias logísticas.

6. Transportistas

El envío se realizará a través de servicios logísticos habituales en España, tales como:

• Correos

• SEUR

• MRW

La información específica del transportista será facilitada una vez enviado el pedido.

7. Seguimiento del pedido

Tras el envío, recibirá una notificación con:

• Número de pedido

• Información de pago

• Datos del transportista

Puede consultar el estado de su pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo:

• Correo electrónico o número de teléfono

• Número de pedido

8. Responsabilidad en el envío

• Daños o pérdida

  En caso de daño o pérdida durante el transporte, le recomendamos contactarnos lo antes posible con la información necesaria para su verificación.

• Modificación o cancelación

  Los pedidos pueden modificarse o cancelarse antes de entrar en proceso. Una vez procesados o enviados, no se garantiza la modificación.

• Dirección de entrega

  Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío completos y correctos. Los errores en la información pueden afectar la entrega.

9. Recomendaciones de recepción

• Verifique el estado del paquete al momento de la entrega

• En caso de anomalías, registre evidencia (fotografías o notas)

• Si detecta algún problema, contáctenos a la mayor brevedad

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 9750 FOREST LANE #504, DALLAS, TX 75243, United States
Teléfono: +1 (609) 335-4179
Correo electrónico: support@galdoveno.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)