Política de reembolso

Gracias por elegir Galdoveno (en adelante, “nosotros”). Esta política describe las condiciones y el proceso de reembolso aplicables a los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos pagados, incluyendo aquellos que han sido cancelados o devueltos conforme a las condiciones establecidas.

2. Situaciones de reembolso

Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación de pedido aprobada

• Devolución aceptada tras la verificación del producto

• Imposibilidad de completar el pedido por causas operativas

3. Proceso de reembolso

El procedimiento de reembolso incluye:

• Solicitud por parte del usuario

• Revisión del estado del pedido

• Aprobación de la solicitud

• Emisión del reembolso al método de pago original

El estado del proceso será comunicado a través de los datos de contacto proporcionados.

4. Método de reembolso

El importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado en la compra, como tarjeta bancaria (Visa o MasterCard).

5. Tiempo de procesamiento

El reembolso se procesará en un plazo estimado de 1–3 días hábiles.El tiempo de recepción puede variar según la entidad bancaria.Si no recibe el importe dentro del plazo indicado, se recomienda ponerse en contacto con nosotros.

6. Consideraciones

• Es necesario proporcionar información correcta del pedido

• En caso de devoluciones, el reembolso se realizará tras la verificación del producto

• En situaciones excepcionales, el tiempo de procesamiento puede extenderse

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede contactarnos:

Dirección: 9750 FOREST LANE #504, DALLAS, TX 75243, United States
Teléfono: +1 (609) 335-4179
Correo electrónico: support@galdoveno.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)